Somewhere in Sai Gon

Contact us anyday. 9 a.m – 10 pm.

Câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc “những câu hỏi thường gặp” này trước khi gởi tin nhắn đến shop nhé.

Sau khi đặt hàng, khoảng bao lâu thì có hàng?

Thời gian từ lúc đặt hàng đến lúc có hàng tại shop là khoảng 7 ngày.

Thời gian ship là bao lâu?

Thời gian ship tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể. Nội thành Sài Gòn 1-2 ngày, các thành phố khác 2-3 ngày, huyện xã từ 3-4 ngày

Phí ship đơn hàng online là bao nhiêu?

Phí ship tùy vào địa chỉ cụ thể và do đơn vị vận chuyển thu. Các bạn điền đầy đủ thông tin địa chỉ ở trang thanh toán để biết phí ship chi tiết. Ngoài ra, với những đơn hàng trên 800.000VND đều sẽ được FREESHIP.

Bên shop có những hình thức thanh toán nào?

Hiện bên shop có 2 hình thức thanh toán: ship C.O.D ( thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng) hoặc chuyển tiền qua tài khoản.

Tôi có được bất kỳ xác nhận nào sau khi đã đặt hàng không?

Sau khi đặt hàng, trong vòng 1h sẽ có email xác nhận gởi đến địa chỉ email của bạn, và trong vòng 24h sẽ có nhân viên gọi điện xác nhận 1 lần nữa. Sau khi có đủ 2 bước này, đơn hàng của bạn sẽ được ghi nhận

Tôi có thể đổi trả hàng không?

Đối với những sản phẩm có sẵng, bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện: sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, tem mác đầy đủ. Phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu.

Đối với hàng order, bên shop không có chính sách trả, bạn có thể đổi với những mẫu có sẵn tại shop (nếu có).

Mỗi sản phẩm đều có thông tin kích thước rõ ràng, các bạn nên tham khảo kỹ và nhờ shop tư vấn để tránh trường hợp không vừa

Khách hàng được đổi trả miễn phí nếu lỗi do shop: gởi nhầm size, mẫu, sản phẩm lỗi…

Liên hệ với chúng tôi

Messenger: m.me/wingsclo.sg

Phone: 035.3057.109

Email: Wingsclo123@gmail.com